企业为何要请咨询公司_管理_蔡桓公_问题

一、咨询和培训的区别

企业管理咨询公司，就是企业的“医生”。是由具有丰富理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的的一整套作业方法和流程。

但是，很多人把咨询和培训混为一谈。其实，管理咨询与培训大不相同。培训主要是以理念为主，解决共性问题，解决问题点；而咨询以实操为主，针对企业实际情况解决个性问题，而且是系统地解决问题。因培训公司难以进行工商注册，故基本上都注册为“管理咨询公司”，实为有名无实。故而，企业主要根据需要有针对性地请他们为企业服务，解决企业实际问题。

那么，管理咨询与培训具体有哪些不同呢？

1、 管理咨询通常都会在前期调研的基础上，必然会确定明确的项目实施目标，须为企业解决哪些具体的问题目标相当明确；

2、 根据企业实际需要，通常一个咨询项目历时在3个月至6个月以上，有的甚至超过12个月。

3、 管理咨询项目通常需要根据企业存在问题的分类和老师的个人技能，组建对应的项目组，项目组又分为组长和咨询专员。同时，咨询公司内部又要设项目经理、策划部、督导部等，进行前期的策划和项目过程的跟进检查，以保证项目质量。分工明确，紧密合作。充分发挥了团队的作用。

4、 管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。加之辅导过程中的培训。

5、 管理咨询过程会运用调研、日计划，备料制，生产协调会，督导，考核，案例攻关、流程再造、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解案例等。

6、 管理咨询不仅帮助企业解决问题，还训练企业管理人员解决问题的方法、技能。按照嘉鸿的理念就是“为企业培养内部咨询师”，目的是把咨询公司的模式和工具在项目企业进行沉淀和消化。以防止咨询公司到期撤出企业后，企业管理出现反弹。

二、咨询的作用及对咨询理解的误区

◆人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。

但有的企业主说，我有病偏不去看医生，让它自愈。但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了，这就叫“讳疾忌医”。其实，事情往往是这样：一个生命垂危的病人，如遇到医德高尚、医术高明的医生，又具有良好的医疗设备和必要的药物，就可能得救，起死回生；但如果病人已病入膏肓，无论医术多么高明的医生，无论用什么灵丹妙药，病人也不会有再生的可能。

《扁鹊见蔡桓公》中有段描述：扁鹊是一位著名的医生。有一天，他去看到蔡桓公。他仔细端详了蔡桓公的气色说：“陛下，你生病了。现在病只在皮肤表层，迅速治理，容易治愈的。” 蔡桓公耸耸肩说：“我没有病，也不需要你来统治！”。蔡桓公身边的人在旁边说：“当医生的要以诚待人，人家不生病，就使用这种方法来证明自己的医术高明。” 十天后，扁鹊又去参见蔡桓公。他着急地说：“你的病已经发展到肌肉。必须密切关注的治疗啊！” 蔡桓公头一歪：“我根本就没有病！你去吧！”扁鹊走了，蔡桓公很不高兴。十天后，扁鹊又去看望蔡桓公的。他看着蔡桓公神情焦急地说：“陛下，你的病已进入胃不能再拖下去！” 蔡桓公摇了摇头：“该死的，哪来的病！”扁鹊又走了，蔡桓公更难过。又过了十天，扁鹊再次去看望蔡桓公。他只看了一眼掉头就走了。蔡桓公心里非常疑惑，派人去问扁鹊：“你去见大王，为什么掉头就走了呢？”扁鹊说：“如果最初及时治疗，疾病会慢慢变得好起来的。皮肤疾病，你可以用热敷；肌肉的疾病可以用针灸，胃生病你可以吃汤药，现在国王的病已经深入骨髓。病到这种程度只能听天由命，所以我就不敢要求桓公医疗了。“果然，五天后，蔡桓公的疾病突然发作。他打发人去请扁鹊，但他已经到其他国家去了。几天后，蔡桓公死亡。

综上所述，如果一个企业“生病了”坚持“我偏不去看医生，让它自愈”的想法，其结果是可想而知的。作为企业医生的咨询公司，经常会碰到类似蔡桓公这样的企业主。明明企业管理漏洞百出、混乱不堪，但当咨询师要求给予帮助时，他却说：“我们公司管理很好，不需要管理辅导”。这种“讳疾忌医”、自欺欺人的做法对企业发展是十分要命的。当然，这位企业主很可能是那种“病只在皮肤表层”的“病人”，不易查觉的到；一旦他的病发展到肌肉甚至胃部，也许还可以就治，但如果真正发展到病入骨髓，那就是神仙也无可奈何了。

研究表明，中国民营企业的平均寿命为2.5年，究其原因，“讳疾忌医”是主要原因之一。虽然说类似咨询公司是企业规范化运作的推手，是企业良性发展的外因；而企业本身是规范化运作的内因。但内外因素都是成就企业规范管理的因素，缺一不可。

按照唯物辩证法的解释就是：内因是事物运动、变化和发展的内在原因，即内部根据。外因是事物发展变化的外部原因，即外部条件，是一事物和他事物的互相关联互相作用的纽带。唯物辩证法认为，事物的产生、发展和灭亡都是内因外因共同作用的结果，既是由它本身所固有的内部原因所引起，又同一定的外部条件密切联系。但是二者在事物发展中的地位和作用是不同的。唯物辩证法认为，内因和外因。是辩证统一、互相联系、互相转化的。一方面，无内因也就无外因，无外因也无所谓内因。另一方面，由于物质世界的范围无限广犬、复杂以及发展的无限性，内因和外因在一定条件下可以互相转化。在一定场合、一种联系中是内因，在另一种场合和联系中则可以是外因，反之亦然；这说明内因和外因是不可分割的，二者具有相对性。

同理，企业出现的管理问题，往往无法靠自己的力量去解决。这时，必须要积极主动地去请第三方--咨询公司到公司协助解决，当然这里咨询公司是绝对的外因，咨询公司不是万能的，内因还在于企业主是不是下决心要进行管理变革，各部门是否配合咨询公司的工作。

我们曾经遇到过这样的企业主：不知道自己企业的仓库库存有多少；不知道盈利了多少亏损了多少；不知道盈利点在哪里亏损的原因在哪里；不知道自己企业的问题出在哪里；不知道怎么去解决遇到的问题；不知道物料应该使用多少，一年损失了多少；甚至不知道自己企业有多少员工。。。。。。这样的企业主不去“看医生”、进行管理变革，试图让它“自愈”，这是天方夜谭！

毋容置疑，现在相当一部分企业，由于订单很多，生产都来不及，看视形势一片大好。但真正进行一下财务核算利润有多少呢？往往是订单越大越没有利润。究其原因，管理出了问题。浙江中小企业普遍存在这种现象。“居安思危”这是中小企业乃至大企业必须要有的一种思维，小病不治终究会拖成大病甚至是不治之症的。不要因为一时的痛快就忘了长远的身体健康！除非这个企业计划做几年就不准备再做了。

◆有的企业主说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好。但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了治疗机会，还可能产生副作用。这种有病乱投医的做法对企业发展是有害无益的。

MBA/EMBA的教材和案例无疑是非常优秀的企业管理教科书，但它未必适合中国民营企业的现状；日本的企业管理模式由于与我国的国情不符，中国的民营企业也不可能全盘照搬，为我所用；而广东与浙江的发展模式不尽相同，也不可能完全借鉴。

我们看看那些MBA/EMBA的教材和案例，虽然都是国际大企业的成功经验，但我认为离我们的现实太远。因为中国的私营企业发展才短短几十年，其管理水平仅仅相当于西方发达国家100年前的水平，也就是人们常说的泰勒时代。而西方发达国家现在的管理水平把我们抛后了100年。这相当于我们小学生去学习大学的课程，这现实吗？有些培训公司极不负责人地、不切合实际地、急功近利地推销什么MBA/EMBA的教材和案例，完全是脱离实际的游戏，是在让我们的企业误入歧途。

综上所述，企业出现问题，尤其是管理体系的问题，让名副其实的外脑介入，实为明智之举，因为：

1、 企业改革需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成；

2、 “外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力；

3、 外脑更专业、更科学，改革的效率也更高，企业可以少走弯路；

4、 企业内部人员忙于日常事务，有借口不去做完善体系的事，就算去做了，也因存在个人爱好的趋避，或利益的纠葛，而导致改革的成效打折，甚至失败。

结束语

管理咨询作为一种高智商服务行业的存在，在人类的历史上已经不是一天两天的事。在古代，先人们早就有这样的说法，借力使力，隔山打牛。管理咨询，是企业成长中的一种力量，甚至是一种必不可少的力量。

在国外，无论是政府机构，还是企业及其他的组织，无一例外都在利用管理咨询的力量，规范和推动组织的发展和成长。特别是那些优秀的组织，其之所以有卓越的表现和业绩，无一不是利用了管理咨询的力量，利用专业咨询师的智慧和思想，成就了组织的未来，实现了组织的梦想。

在我国，管理咨询还是一个新的行业，还刚刚起步，伴随着改革开放也已经走过了艰难的三十年。这三十年的发展历程，越来越多的政府组织和企业，已经开始了解管理咨询，并大胆启用管理咨询，推动企业的成长，也促进了管理咨询行业的快速发展。

管理咨询行业的发展还是非常的不规范，还存在许多的矛盾和问题，但我们毕竟已经迈开了自己的步伐，一些优秀的管理咨询公司和管理咨询师成了行业的典范，也成为了推动企业成长，促进社会经济发展的不可或缺的力量。

所以，在此我奉劝那些“讳疾忌医”的企业主，不要因为怕花钱而拒绝企业管理咨询公司，花掉几十万，得到却是几百万甚至更多呀。

供稿人：史建领

供稿单位：西安普光企业管理咨询有限公司

供稿时间：2022年1月14日